なぜシートが必要なのか

目標管理シートを使うことが必須である理由は、まず管理上の必要性です。目標は個人で異なるので、文字にして記録しておかなければ管理できません。

目標管理の直接のモデルは、ゼネラル・エレクトリック社（ＧＥ）で行われていた「マンスリー・レター」だと言われています。ＧＥでは1940年代から、担当者が月次の目標や達成のための活動、達成・未達成の基準などを記した手紙を上司に提出し、上司はこれに目標の達成度を記入して返送していました。

もっともGE社もマンスリー・レターをゼロから構築したわけではなく、スミディという人が、前職の勤務先で考案した「マネージャーズ・レター」という活動をGEに持ち込んで改善しました。これを当時GEの経営コンサルタントであったピーター・ドラッカーが、著書で「目標と自己統制による管理が行われている」と紹介し、ここで初めて「目標管理」という言葉が誕生しました。

さらに、スミディもマネージャーズ・レターをゼロから考案したわけではなく、それ以前にデュポン社やＧＭ社が、これの元になる活動をしていました。こうなるといったいどこに起源があるのかわからなくなりますが、旧約聖書やギリシャ哲学にまで、今日で言う目標管理に関する記述があると言われています（奥野明子『目標管理のコンティンジェンシー・アプロ―チ』、2004年、白桃書房）。とにかく、こんにち目標管理と呼ばれている活動は、発足の当初から紙に書かれて行われていました。

第二に評価する人・される人の負担を軽減させるということです。前回の当欄でお話ししたとおり、目標管理には率や指数といった値がいくつか登場します。これらをできる限りシート内で自動計算するようにして、評価する人・される人の負担を減らします。

第三に、目標の達成率を上げるということです。目標管理シートに書いたら、その内容は上司や経営者、そして筆者のようなコンサルタント業者に見られます。志ある人なら、目標を達成できないことは恥ずかしく、自分の能力のなさを露見することになるというプレッシャーを感じます。目標の研究で名高い心理学者ハイディ・グラントは、「私はこれをやる」と他人に誓うことは、目標の達成率を上げる効果があるといっています（『やってのける　意志力を使わずに自分を動かす』2013年、大和書房）。