業務の属人化解消と標準化を達成するために
2025.10.22
業務の属人化は、特定の優秀な職員（パートの方、事務員さん、総務の方など）に業務と知識が集中し、他の職員がその方に依存してしまう状態を指します。この依存体質は、一見組織が回っているように見えても、その優秀な方が病気になったり、退職したり、転勤したりした際に、組織が機能停止したり、ノウハウが消失したりする最大の経営リスクとなります。このリスクを解消し、誰でも業務が遂行できる「業務の標準化」を達成することが、組織の持続性を確保する「未来への通行券」となります。
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小濱 道博氏
小濱介護経営事務所 代表
株式会社ベストワン 取締役
一般社団法人医療介護経営研究会（C-SR） 専務理事
C-MAS
介護事業経営研究会 最高顧問
日本全国でBCP、LIFE、実地指導対策などの介護経営コンサルティングを手がける。
介護事業経営セミナーの講師実績は、北海道から沖縄まで全国で年間250件以上。全国の介護保険課、各協会、社会福祉協議会、介護労働安定センター、一般企業等の主催講演会での講師実績は多数。
介護経営の支援実績は全国に多数。
