はじめに

「実は気になっていたんです」

「昨日も同じようなことがありました」

そう語る職員の言葉に、看護師として何度ヒヤッとしたことでしょう。

介護・看護の現場では、「誰かが見ている」「気づいている」けれども、それが「伝えられずに終わっていた」ために、重大な見落としにつながることがあります。

小さな違和感を拾い上げてチームに届ける仕組みや習慣がなければ、せっかくの観察が「埋もれたまま」になってしまうのです。

今回は、「見ていたのに伝わっていなかった」をどう防ぐか。気づいた人が「発信者」として行動できる風土づくりについて、現場の事例を交えて考えていきます。