はじめに

「申し送りしたのですが...」
「え、それって、そんなに重要なことだったの？」
このような「すれ違い」は、医療・介護現場では日常茶飯事です。

でも、申し送りとは、本来「次のケアを安全に、スムーズにつなぐための大事なバトンパス」です。伝わらなければ、意味がありません。

今回は、なぜ申し送りがズレるのか？
どうすれば、チームで「伝わる」申し送りができるのか？
介護現場でよくあるリアルな事例をもとに、看護師の視点からお伝えします。