利用者フィードバックの概要と活用事例

日時
2025年06月12日(木)14:00~15:00
場所
オンライン

本セミナーでは、「利用者フィードバック」に焦点をあて、その基本的な考え方や意義を確認するとともに、実際に自法人内の具体的な取り組み事例を報告します。日々のサービス改善や職員育成につなげていくか――そのプロセスや工夫、課題とその対応など、実践に基づくリアルな情報を共有します。
2月に開催した「事業所フィードバックセミナー」では、法人間の連携や組織全体での課題把握を主軸に置きましたが、今回は「現場」と「利用者」の関係性に焦点をあて、より個別的・対人的な視点でのフィードバックのあり方を探ります。
日々の支援に役立つ“フィードバックの捉え方”を一緒に深めてみませんか?

アーカイブ視聴には

会員登録(無料)またはログインが必要です

講師紹介

服部 昭博 氏

社会福祉法人鈴鹿福祉会 特別養護老人ホーム鈴鹿グリーンホーム 施設長

1972年3月生まれ
大学卒業後、京都栄養士専門学校(当時)で学ぶ。病院、介護施設で給食調理 を経て、2000年に鈴鹿福祉会に入職。2011年、特別養護老人ホーム施設長に 就任。管理栄養士、調理師、介護支援専門員、第Ⅰ主衛生管理者など複数の 資格を活用し、マルチタスク経営をこなす。

https://suzuka-greenhome.jp/