日時

2025年07月24日（木）14:00-15:00

場所

オンライン

介護事業はカスタマーハラスメントが起きやすい業種の一つです。
すでに多くのカスハラ対策の実例が出てきていますが、カスハラは業種ごとに特性が異なることから、介護事業の特徴を踏まえたカスタマーハラスメント対策でないと効果は期待できません。
本セミナーでは、介護事業のサービス提供体制、介護業界での過去のカスハラ事例、クレーム事例をもとに、事業者としてとるべきカスタマーハラスメント対策の基本をお伝えします。