これまで、スタッフの"やる気"は、給与や制度だけで決まるものではなく、仕事の意味づけや人との関係性の中で育つことを見てきました。やる気は、環境や日々の関わり方によって左右されます。

実際、待遇の見直しや職場の雰囲気づくりに取り組んできた現場も少なくありません。それでも、「大きな不満は出ていないのに、どこか元気がない」「以前ほどの前向きさが感じられない」といった違和感が残ることがあります。

不満がなければ、人は意欲的に働けるのでしょうか。

そこで今回は、「不満がないこと」と「やる気があること」は別の問題だと示した、ハーズバーグの二要因理論を手がかりに考えていきます。

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