やる気を引き出す介護現場の共通点

スタッフが安心して働き続けられる介護現場には、どのような特徴があるのでしょうか。

私はこれまで、研修や組織づくりの支援を通じて、全国のさまざまな介護事業所の現場に関わってきました。その中で感じるのは、スタッフが長く働き、チームが安定している現場には次のような共通した雰囲気があるということです。

こうした空気がある介護現場では、人が育ち、チームも自然と強くなっていきます。反対に、発言することに遠慮が生まれ、疑問や違和感が言葉にしにくい現場では、次第に提案や工夫が減り、職場の活力も失われていきます。

このように、メンバーが安心して意見や気づきを共有できる状態を説明する概念として、近年注目されているのが「心理的安全性」です。